Ważne! Wojewoda informuje, że od 3 grudnia Centrum Powiadamiania Ratunkowego we Wrocławiu (CPR) rozpoczęło przejmowanie obsługi numeru alarmowego 997
*
W przypadku obszaru działania Komendy Powiatowej Policji w Oławie proces ten powinien się zakończyć we wtorek 4 grudnia, o godz.13.00.
*
Oznacza to, że od teraz osoba zgłaszająca po wybraniu numeru 997 z dowolnego miejsca na obszarze województwa dolnośląskiego zostanie połączona z CPR we Wrocławiu, tak samo jak w przypadku wybrania numeru 112.
*
Zgłoszenie obsługiwane w CPR zostanie przyjęte przez operatora numerów alarmowych, wprowadzone do systemu teleinformatycznego i przekazane do dyżurnego Policji, a w przypadku takiej konieczności - również do innych służb - w zależności od charakteru zagrożenia lub zdarzenia.
*
Jak informuje Biuro Pasowe Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego przejęcie obsługi numeru 997 przez CPR ma spowodować skrócenie czasu oczekiwania na połączenie z numerem alarmowym do kilkunastu sekund. Obecnie na podjęcie połączenia kierowanego na numer 997 trzeba czekać nawet do kilkudziesięciu sekund, co jest spowodowane dużą liczbą zgłoszeń - w dużej części niezasadnych, w czasie których osoby potrzebujące pomocy oczekują na linii.
*
Obsługa numeru 997 w CPR umożliwi w razie potrzeby automatyczne przekierowanie połączenia do innego CPR, np. w przypadku zajętości wszystkich operatorów. Tam zgłoszenie zostanie przyjęte niezwłocznie i przekazane do właściwej miejscowo jednostki Policji, a to wpłynie na szybkość podjęcia interwencji przez służby. Tego rodzaju rozwiązanie sprawdza się już kilka lat w przypadku numeru 112, gdzie czas oczekiwania średnio wynosi zaledwie 10-12 sekund. Średni wzrost liczby połączeń w CPR po przejęciu numeru 997 w skali kraju wynosi ok. 8%. Taki sam rezultat spodziewany jest w CPR we Wrocławiu. Obecnie miesięcznie CPR obsługuje około 100 tys. zgłoszeń. Przejęcie obsługi 997 w CPR w poszczególnych województwach zostało już zrealizowane. Województwo dolnośląskie jest ujęte w harmonogramie MSWiA jako ostatnie, z uwagi na zakończoną na początku listopada tego roku inwestycję Zintegrowanego Centrum Bezpieczeństwa Wojewody Dolnośląskiego we Wrocławiu, gdzie zlokalizowane jest Centrum Powiadamiania Ratunkowego, przeniesione wraz z całą infrastrukturą z dotychczasowej lokalizacji. Obecnie w CPR we Wrocławiu przez całą dobę dyżur pełni około 12-14 osób.
*
(ck)
Podziel się
Oceń
Napisz komentarz
Komentarze
antek
04.12.2018 19:22
Rozumiem, że ten pomysł to dla poprawy bezpieczeństwa? Przecież taka osoba siedząca gdzieś tam we Wrocławiu nawet nie zna miasta Oławy a już nie mówię o okolicznych miejscowościach. Jak dzwonisz do dyżurnego w Oławie to jest inna rozmowa.
Kompletnie nie rozumiem takiego pomysłu co to ma dać. Rozumiem, że operator przyjmie zgłoszenie wyśle maila do Oławy i dopiero wtedy Oława podejmuje interewncje?
04.12.2018 15:01
Będą puszczać jakąś myczkę w oczekiwaniu na przekierowanie i połączenie z operatorem?
Marek
03.12.2018 15:30
No teraz, zanim policja przyjedzie to chyba wieki miną
Jeśli masz interesujący temat, który możemy poruszyć lub byłeś(aś) świadkiem ważnego zdarzenia - napisz do nas.
Podaj w treści swój adres e-mail lub numer telefonu. Jeżeli formularz Ci nie wystarcza - skontaktuj się z nami.
Napisz komentarz
Komentarze