Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
czwartek, 1 maja 2025 02:58
Reklama BMM

Jak utrzymać kontrolę jakości przy outsourcingu usług IT?

Współpraca z zewnętrznym podmiotem w zakresie usług informatycznych jest ogromnym ułatwieniem, w dodatku bardzo opłacalnym. Przy przekazywaniu konkretnych projektów czy zadań osobom spoza firmy trzeba jednak jeszcze uważniej nadzorować prace. Podpowiadamy, jak utrzymać kontrolę jakości przy outsourcingu IT!
Podziel się
Oceń

Jak kontrolować jakość przy outsourcingu usług IT?

Decydując się na outsourcing usług IT trzeba zdawać sobie sprawę z tego, że w ramach takiej współpracy obie strony muszą darzyć się zaufaniem. W biznesie nie ma jednak miejsca na obietnice bez pokrycia. Kiedy deleguje się istotne zadania specjalistom z zewnątrz, oczekuje się jak najwyższej jakości wykonanych usług i/lub stworzonych produktów. Z tego względu konieczne jest ustalenie warunków kontroli prac. Najrozsądniej omówić te kwestię jeszcze przed podpisaniem umowy, a następnie trzeba zadbać oczywiście o odpowiedni zapis w jej warunkach.

Reklama

W jaki sposób można jednak kontrolować jakość outsourcingu IT? Istnieje sporo metod i najlepiej łączyć kilka z nich. Najpopularniejsze są:

  • korzystanie z systemów CRM i DMS,
  • cykliczne organizowanie spotkań,
  • przygotowywanie raportów i sprawozdań,
  • zautomatyzowany help desk.

Jeśli planuje się dłuższą współpracę, ale ma się co do niej wątpliwości, zawsze można też zdecydować się na audyt. W tym celu należy nająć specjalistę, który oceni dotychczasowe działania dostawcy usług. Zadaniem tym może też zająć się przedstawiciel podstawowego zespołu (jeśli posiada się w firmie dział IT). Dzięki temu można zawczasu się zorientować, czy warto kontynuować outsourcing, czy konieczne będą zmiany.

Dlaczego powinno się kontrolować outsourcing IT?

Kontrola jest niezwykle ważna przy outsourcingu IT, ponieważ współpraca tego typu ma wiele plusów, ale ma i swoje minusy. Przede wszystkim w praktyce nie ma się stałego nadzoru nad osobami wykonującymi powierzone im zadania. Do tego mogą pojawiać się pewne zakłócenia czy utrudnienia komunikacyjne, ze względu na wolniejszy czas reakcji. Sprawa jest trudniejsza w szczególności, gdy outsourcing wykonuje firma z zagranicy, z innej strefy czasowej.

Przy tym trzeba pamiętać, że w tym przypadku konieczne jest przekazywanie cennych, często wrażliwych danych firmy. Wykonawca musi dbać o ich bezpieczeństwo, by ograniczyć do minimum ryzyko ich utraty czy wycieku.

Nie mniej ważną kwestią jest też kontrola realnego czasu pracy i ponoszonych z tego tytułu opłat. Jeśli zgodnie z umową rozliczenia mają następować na bieżąco, a nie na podstawie z góry ustalonej stawki, dobrze jest upewnić się, za co się płaci.

Komu zlecić outsourcing IT, by mieć gwarancję najwyższej jakości?

Kiedy chce się zainwestować w outsourcing IT, warto wybrać sprawdzoną, zaufaną firmę z wieloletnim doświadczeniem i wieloma rekomendacjami. Najlepiej, by miała dużą bazę wykwalifikowanych specjalistów, z szerokim wachlarzem umiejętności. Liderem na polskim rynku jest firma ITDS – outsourcing inżynierów IT. Pozwala szybko znaleźć idealne osoby czy całe zespoły gotowe do świadczenia usług na najwyższym poziomie. Postaw na profesjonalistów, którym można zaufać!

(tekst sponsorowany)

Napisz komentarz

Komentarze

mgid.com, 649292, DIRECT, d4c29acad76ce94f
lijit.com, 349013, DIRECT, fafdf38b16bf6b2b
lijit.com, 349013-eb, DIRECT, fafdf38b16bf6b2b
openx.com, 538959099, RESELLER, 6a698e2ec38604c6
appnexus.com, 1019, RESELLER, f5ab79cb980f11d1
improvedigital.com, 1944, RESELLER
pubmatic.com, 161673, RESELLER, 5d62403b186f2ace
admanmedia.com, 925, RESELLER
smartadserver.com, 3713, RESELLER
openx.com, 540866936, RESELLER, 6a698e2ec38604c6
adform.com, 2671, RESELLER
yahoo.com, 59674, RESELLER, e1a5b5b6e3255540
smaato.com, 1100042823, RESELLER, 07bcf65f187117b4
yahoo.com, 58935, RESELLER, e1a5b5b6e3255540
triplelift.com, 11656, RESELLER, 6c33edb13117fd86
pubmatic.com, 158481, RESELLER, 5d62403b186f2ace
smartadserver.com, 3713, RESELLER, 060d053dcf45cbf3
appnexus.com, 15349, RESELLER, f5ab79cb980f11d1
zeta.com, 757, RESELLER
rubiconproject.com, 9655, RESELLER, 0bfd66d529a55807
Xapads.com, 145030, RESELLER
google.com, pub-3990748024667386, DIRECT, f08c47fec0942fa0
Pubmatic.com, 162882, RESELLER, 5d62403b186f2ace
video.unrulymedia.com, 524101463, RESELLER, 29bc7d05d309e1bc
lijit.com, 224984, DIRECT, fafdf38b16bf6b2b
Pubmatic.com, 163319, RESELLER, 5d62403b186f2ace
adyoulike.com, c1cb20fa2bbc39a8f2ec564ac0c157f7, DIRECT
adyoulike.com, a15d06368952401cd3310203631cb18b, RESELLER
rubiconproject.com, 20736, RESELLER, 0bfd66d529a55807
pubmatic.com, 160925, RESELLER, 5d62403b186f2ace
onetag.com, 7a07370227fc000, RESELLER
lijit.com, 408376, RESELLER, fafdf38b16bf6b2b
spotim.market, sp_AYL2022, RESELLER, 077e5f709d15bdbb
smartadserver.com, 4144, RESELLER
nativo.com, 5848, RESELLER, 59521ca7cc5e9fee
smartadserver.com, 4577, RESELLER, 060d053dcf45cbf3
appnexus.com, 13099, RESELLER
pubmatic.com, 161593, RESELLER, 5d62403b186f2ace
rubiconproject.com, 11006, RESELLER, 0bfd66d529a55807
onetag.com, 7cd9d7c7c13ff36, DIRECT
ssp.e-volution.ai, AJxF6R4a9M6CaTvK, RESELLER
rubiconproject.com, 16824, RESELLER, 0bfd66d529a55807
adform.com, 2664, RESELLER, 9f5210a2f0999e32
appnexus.com, 11879, RESELLER, f5ab79cb980f11d1
appnexus.com, 15825, RESELLER, f5ab79cb980f11d1
smartadserver.com, 1247, RESELLER, 060d053dcf45cbf3
smaato.com, 1100056735, DIRECT, 07bcf65f187117b4
smaato.com, 1100004890, DIRECT, 07bcf65f187117b4
rubiconproject.com, 24600, RESELLER, 0bfd66d529a55807
sharethrough.com, iBAzay96, RESELLER, d53b998a7bd4ecd2
pubmatic.com, 156177, RESELLER, 5d62403b186f2ace
pubmatic.com, 161674, RESELLER, 5d62403b186f2ace
insticator.com,15188195-e4cc-40b1-98f1-d6390cc63cbb,RESELLER,b3511ffcafb23a32
rubiconproject.com,17062,RESELLER,0bfd66d529a55807
video.unrulymedia.com,136898039,RESELLER
sharethrough.com,Q9IzHdvp,DIRECT,d53b998a7bd4ecd2
pubmatic.com,95054,DIRECT,5d62403b186f2ace
lijit.com,257618,RESELLER,fafdf38b16bf6b2b

sonobi.com, 4dd284a06a, RESELLER, d1a215d9eb5aee9e
appnexus.com, 15825, RESELLER, f5ab79cb980f11d1
Media.net, 8CUTQ396X, DIRECT
video.unrulymedia.com, 926913262, RESELLER

 

<div data-type="_mgwidget" data-widget-id="1768557">

</div>

<script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push(["_mgc.load"])})(window,"_mgq");

</script>

ZASTRZEŻENIE PODMIOTU UPRAWNIONEGO DOTYCZĄCE EKSPLORACJI TEKSTU I DANYCH

Dokonywanie zwielokrotnień w celu eksploracji tekstu i danych, w tym systematyczne pobieranie treści, danych lub informacji ze strony internetowej tuolawa.pl i publikacji przy użyciu oprogramowania lub innego zautomatyzowanego systemu („screen scraping”/„web scraping”) lub w inny sposób, w szczególności do szkolenia systemów uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji (AI), bez wyraźnej zgody wydawcy - RYZA Sp. z o.o. jest niedozwolone. 

Zastrzeżenie to nie ma zastosowania do sytuacji, w których treści, dane lub informacje są wykorzystywane w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe. Szczegółowe informacje na temat zastrzeżenia dostępne są TUTAJ

KOMENTARZE
Autor komentarza: RedaktorTreść komentarza: A praca w Biedronce to misja :-)Data dodania komentarza: 30.04.2025, 21:32Źródło komentarza: Przed policją pracowity długi majowy weekendAutor komentarza: HeheszekTreść komentarza: Naprawdę Redakcję tak oburza stwierdzenie, że „Brak Bardziej Skompromitowanych” może byś frustratem bo ma małego?Data dodania komentarza: 30.04.2025, 20:26Źródło komentarza: Radny chce, by Oława też sprzeciwiła się budowie ośrodków dla emigrantówAutor komentarza: HeheszekTreść komentarza: Na szczęście twoje zdanie, zakompleksionego „członka” WdO nikogo nie interesuje. Zawsze jak pada nazwisko radnego Zielińskiego, zaraz się odzywasz. Czyżbyś był radnym Albertem, totalnie sfrustrowanym i pałającym nienawiścią do „ podstarzałej i zakompleksionej” która raczej taka nie jest. Na każdym kroku w Rynku i komentarzach na FB, jest uśmiechnięta i radosna. Czego o tobie nie można napisaćData dodania komentarza: 30.04.2025, 20:24Źródło komentarza: Radny chce, by Oława też sprzeciwiła się budowie ośrodków dla emigrantówAutor komentarza: KrzyśTreść komentarza: Nie mogą nic na profesorka napisać bo w styczniu wystawę robił w MGCKData dodania komentarza: 30.04.2025, 19:34Źródło komentarza: JELCZ-LASKOWICE "Ogniwo. W łańcuchu powiązań" (zobacz zwiastun programu)Autor komentarza: RedaktorTreść komentarza: I to jest słuszna uwaga!Data dodania komentarza: 30.04.2025, 18:52Źródło komentarza: JELCZ-LASKOWICE "Ogniwo. W łańcuchu powiązań" (zobacz zwiastun programu)Autor komentarza: NormalnyTreść komentarza: Jelcz-Laskowice będą słynne, jedni mają urodziny Adolfa inni lokalnych nacjonalistów od czegoś trzeba zacząć …Data dodania komentarza: 30.04.2025, 18:44Źródło komentarza: JELCZ-LASKOWICE "Ogniwo. W łańcuchu powiązań" (zobacz zwiastun programu)
Reklama
NAPISZ DO NAS!

Jeśli masz interesujący temat, który możemy poruszyć lub byłeś(aś) świadkiem ważnego zdarzenia - napisz do nas. Podaj w treści swój adres e-mail lub numer telefonu. Jeżeli formularz Ci nie wystarcza - skontaktuj się z nami.

Reklama
Reklama